…13.04.2022: Vorstellung des Jahresberichts 2021 31.01.2022: Constantin Graf von Rex übernimmt von Dr. Horst Hiort die Geschäftsführung des Versicherungsombudsmann e. V. 20.05.2021: Der Versicherungsombudsmann stellt seinen Jahresbericht 2020 vor 06.05.2020: Ausführliche Presseinformation zum Jahresbericht 2019 06.05.2020: Der Versicherungsombudsmann stellt seinen Jahresbericht 2019 vor 22.05.2019: Der Versicherungsombudsmann stellt seinen Jahresbericht 2018…
Foto: Christian Lietzmann https://www.christian-lietzmann.com/aboutcontact Seit Februar 2022 ist Constantin Graf von Rex Geschäftsführer des Vereins. In seinen Aufgabenbereich fallen die Geschäfte, die Personalangelegenheiten sowie die Organisation der Gremien des Vereins. Constantin Graf von Rex arbeitete zuvor über acht Jahre für einen der größten, deutschen Auto- und Haftpflichtversicherer innerhalb eines Versicherungskonzerns…
Hier finden Sie ausgewählte Downloads. Jahresberichte Tätigkeitsbericht 2023 (pdf / 252kb) Jahresbericht 2022 (pdf / 800kb) Tätigkeitsbericht 2022 (pdf / 726kb) Jahresbericht 2021 (pdf / 1520kB) Tätigkeitsbericht 2021 (pdf / 465kB) Jahresbericht 2020 (pdf / 1365kB) Tätigkeitsbericht 2020 (pdf / 720 kB) Jahresbericht 2019 (pdf /4263kb) Tätigkeitsbericht 2019 (pdf /…
Den Versicherungsunternehmen steht es frei, sich der Schlichtungsstelle anzuschließen. Nahezu der gesamte deutsche Versicherungsmarkt im Privatkundengeschäft ist im Verein vertreten. Rechte und Pflichten Die Mitgliedsunternehmen tragen den Verein in wirtschaftlicher Hinsicht. Im Umlageverfahren bezahlen sie einen Jahresbeitrag, dessen Höhe sich nach ihren Bruttobeitragseinnahmen richtet. Darüber hinaus übernehmen sie eine Fallpauschale…
Mitarbeit beim Versicherungsombudsmann e. V. In der Schlichtungsstelle kümmern sich über 45 Mitarbeiter um die Anliegen der Versicherungskunden. Versicherungskaufleute im Servicecenter nehmen die Beschwerden entgegen. Sie stehen im Kontakt mit den Beschwerdeführern, helfen ihnen bei der Formulierung des Beschwerdeziels sowie der Zusammenstellung der notwendigen Unterlagen. Die Referenten der juristischen Abteilung…
Wozu dient der Online-Check? Mit fünf Klicks können Sie selbst testen, ob der Versicherungsombudsmann e.V. für Ihr Anliegen die richtige Adresse ist. Wenn Sie eine Beschwerde einlegen wollen, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter gern. Wir prüfen dann auch die weiteren Verfahrensvoraussetzungen; das geht selbstverständlich auch ohne vorherigen Online-Check. Hier können Sie…
…c. Wilhelm Schluckebier, erläuterte gemeinsam mit dem Geschäftsführer, Constantin Graf von Rex, die Entscheidungspraxis des Ombudsmanns sowie den Aufbau der Schlichtungsstelle und die Entwicklung der Beschwerdeeingänge in den vergangenen Jahren. Ein besonderer Fokus lag auf den Schwerpunkten der Beschwerdebearbeitung. Ein Austausch über gemeinsam interessierende Fragen des Schlichtungsverfahrens schloss sich an….
Versicherungsombudsmann e. V., vertreten durch den Vorstand Thomas Flemming, Vorsitzender des Vorstands Constantin Graf von Rex, Geschäftsführer Sitz: Leipziger Straße 121 10117 Berlin Anschrift: Postfach 08 06 32 10006 Berlin Telefon: +49 30 20 60 58 – E-Mail: info@versicherungsombudsmann.de Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, VR 20789 B Hinweis: Mails, die nicht über…
Hier finden Sie Entscheidungen und Empfehlungen der Schlichtungsstelle. Bitte beachten Sie, dass diese Auswahl nicht repräsentativ für alle Beschwerden ist und laufend ergänzt wird. Sie können Entscheidungen nach verschiedenen Gesichtspunkten suchen, sich diese anzeigen lassen oder als Dokument herunterladen. In der rechten Menüleiste befinden sich Eingabefelder für verschiedene Merkmale. Wenn…
Die Organisation als eigenständiger Verein und ein Beirat, dem auch Verbraucherschützer angehören, gewährleisten die institutionelle Unabhängigkeit. Die amtierende Ombudsfrau Dr. Sibylle Kessal-Wulf ist eine anerkannte Persönlichkeit von hoher Integrität und großer Fachkompetenz. Von der Richterin zur Schlichterin Dr. Sibylle Kessal-Wulf ist seit April 2024 Ombudsfrau für Versicherungen. Sie war viele…
