Hier können Sie uns zu einem laufenden Schlichtungsverfahren eine Mitteilung oder Unterlagen elektronisch zusenden. Wenn noch kein Antrag gestellt wurde, nutzen Sie bitte den Schlichtungsantrag. Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch kostenfrei (aus dem deutschen Festnetz) unter 0800 3696000.
Für unser Schlichtungsverfahren wünschen wir uns ein respektvolles Miteinander. Auch wenn Konflikte emotional sein können, akzeptieren wir Beleidigungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder sonstige herabsetzende Wortwahl nicht. Wir behalten uns daher vor, entsprechende Kommunikation sowie notfalls auch das gesamte Schlichtungsverfahren zu beenden.
Im Sinne eines zügigen Schlichtungsverfahrens bitten wir Sie, von reinen Sachstandsanfragen abzusehen:
Wir vergessen Sie mit Ihrem Anliegen nicht – versprochen!
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Wenn das Problem fortbesteht, wenden Sie sich bitte an beschwerde@versicherungsombudsmann.de!