Stellenangebote

Mitarbeit beim Versicherungsombudsmann e. V.

In der Schlichtungsstelle kümmern sich über 40 Mitarbeiter um die Anliegen der Versicherungskunden.

Versicherungskaufleute im Servicecenter nehmen die Beschwerden entgegen. Sie stehen im Kontakt mit den Beschwerdeführern, helfen ihnen bei der Formulierung des Beschwerdeziels sowie der Zusammenstellung der notwendigen Unterlagen.

Die Referenten der juristischen Abteilung unterstützen den Ombudsmann bei der rechtlichen Beurteilung der Beschwerden. Sie prüfen die Ansprüche der Beschwerdeführer, führen die juristische Korrespondenz, loten Einigungsmöglichkeiten aus und entscheiden in Abstimmung mit dem Ombudsmann über die Berechtigung der Beschwerde. Weiter beschäftigt der Verein Mitarbeiter im Sekretariat und der Verwaltung. Im Rahmen unserer Kapazitäten bilden wir auch gern Praktikanten und Referendare aus.

Es ist unser Anspruch, die Anliegen der Versicherungskunden bestmöglich zu behandeln. Dies gilt nicht nur in fachlicher Hinsicht, sondern z. B. auch in Bezug auf die Kommunikation mit den Beschwerdeführern und die Effizienz des Verfahrens. Um die Beschwerdebearbeitung in hoher Qualität sicherzustellen, brauchen wir gute Mitarbeiter. Dabei kommt es uns auf überdurchschnittliche Kompetenzen und besonderes Engagement an. 

Zurzeit ist das Ombudsmannteam sowohl in der juristischen Abteilung als auch im Servicecenter komplett. Wir freuen uns dennoch über aussagekräftige Bewerbungen, da wir erfahrungsgemäß immer wieder einmal Personalbedarf haben, der auch kurzfristig eintreten kann. Sollten Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie bitte Ihre Unterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des möglichen Eintrittstermins an Frau Blondiau. Sie steht Ihnen auch für Auskünfte zur Verfügung (Tel.: 030 20605810).

Die Anforderungen zur Verstärkung des juristischen Teams (Volljuristin/-en) finden Sie, wenn Sie diesem Link folgen.

Die Anforderungen zur Verstärkung unseres Servicecenters (Versicherungskauffrau/-mann) finden Sie, wenn Sie diesem Link folgen.