Werden Sie Teil des Teams beim Versicherungsombudsmann e. V.
Wir fördern die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern, insbesondere aus einem Versicherungsvertrag oder im Zusammenhang mit der Vermittlung eines solchen.
Wir bemühen uns, bei Meinungsverschiedenheiten von Mitgliedsunternehmen mit ihren Kunden eine gerichtliche Auseinandersetzung zu vermeiden.
Diese Aufgaben erwarten Sie
Als Ansprechpartner und erste Anlaufstelle für unsere Kollegen unterstützen Sie die digitale Bürokommunikation und koordinieren mit unseren IT-Dienstleistern die Einrichtung, Instandhaltung und den zuverlässigen Betrieb der IT-Infrastruktur. Das Incident- und Problemmanagement für die eingesetzten IT-Services gehört dabei ebenso zu Ihren Aufgaben wie Schulung, das Onboarding und der Support mit Schwerpunkt Windows und Office. Zudem unterstützen Sie bei der Planung und Optimierung einer modernen IT- und Telekommunikations-Infrastruktur.
Was wir suchen
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und im Umgang mit MS Windows-Systemen
• Gute Hard- und Softwarekenntnisse im PC- und Windows-Umfeld
• Unterstützung und Einweisung von Benutzern in die Bedienung der Geräte und Systeme, mit Schwerpunkt Windows und Office
• Unterstützung beim Ausbau einer Prozess- und Lösungsdokumentation
• Strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise bei hoher Selbstständigkeit
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Hands-On-Mentalität
• Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrungen mit Microsoft .NET und MS SQL sowie agilen Methoden (Scrum) sind von Vorteil.
Ihr Profil/Ihre Stärken
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch mit Studium aus dem Bereich der MINT-Fächer
• Quereinsteiger mit einem ausgeprägten IT-Verständnis sind willkommen
• Der Wille, stets Neues zu lernen und anzuwenden, Eigeninitiative und Engagement, gepaart mit Kreativität und Urteilsvermögen sowie technischem Verständnis,
• Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit, organisatorisches Talent und Teamfähigkeit
Das bieten wir
• Ein vielfältiges und interessantes Aufgabenfeld in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit einem sympathischen und motivierten Team
• Arbeiten im Zentrum Berlins mit guter Verkehrsanbindung / Infrastruktur (Arbeitsort des Versicherungsombudsmann e. V. ist in 10117 Berlin, Leipziger Straße 121)
• Eine umfassende Einarbeitung mit anschließender Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel – auch mobil – mit Firmenlaptop zu gestalten
• Eine marktgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, Firmenevents u.v.m.
• Eine wöchentliche Arbeitszeit von 38 Stunden
Sie sind interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung sowie dem möglichen Eintrittstermin unter bewerbung@versicherungsombudsmann.de.
Für Rückfragen steht Ihnen Frau Unterlauf via E-Mail oder unter +49 30 206058 13 zur Verfügung.
*Wegen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat ausschließlich redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.