Organisation der Schlichtungsstelle
Der Versicherungsombudsmann e. V.
Die Schlichtungsstelle ist als eingetragener Verein organisiert. Die Gründung am 11. April 2001 erfolgte durch Präsidiumsmitglieder des GDV und somit auf Initiative der deutschen Versicherungswirtschaft, die auch die Kosten der Einrichtung trägt. Der Verein hat seinen Sitz in Berlin. Dort sind die Geschäftsstelle und das Büro des Ombudsmanns angesiedelt.
Die Organe des Vereins sind der Vorstand und die Mitgliederversammlung. Der Vorstand ist für alle Angelegenheiten des Vereins zuständig, soweit diese nicht durch die Satzung einem anderen Organ, dem Beirat oder dem Geschäftsführer übertragen sind. Seit September 2003 ist Dr. Horst Hiort Geschäftsführer des Vereins.
Die Schlichtungsstelle
Über 35 fachkundige Mitarbeiter unterstützen den Ombudsmann bei seiner Aufgabe. Die Beschwerdebearbeitung findet zum einen im Servicecenter des Versicherungsombudsmanns statt. Dort sind mehr als 12 Versicherungskaufleute mit der Annahme und der Aufbereitung der Beschwerden befasst. Sie stehen im Kontakt mit den Beschwerdeführern und helfen ihnen bei der Formulierung des Beschwerdeziels sowie der Zusammenstellung der zur Beurteilung der Beschwerde notwendigen Unterlagen.
Zum anderen unterstützen in der juristischen Abteilung mehr als 15 Volljuristen (Referenten) den Ombudsmann bei der rechtlichen Beurteilung der Beschwerden. Sie prüfen die Ansprüche der Beschwerdeführer, führen die juristische Korrespondenz, loten Einigungsmöglichkeiten aus und entscheiden in Abstimmung mit dem Ombudsmann und in seinem Auftrag über die Berechtigung der Beschwerde.
Weiter beschäftigt der Verein Mitarbeiter im Sekretariat sowie in der Verwaltung.
Mitarbeit beim Versicherungsombudsmann e. V.
Wir suchen immer wieder einmal für die verschiedenen Aufgabengebiete Verstärkung und bilden im Rahmen unserer Kapazitäten auch gerne Praktikanten und Referendare aus. Dabei kommt es uns auf überdurchschnittliche Kompetenzen und besonderes Engagement an. Falls Sie an einer Mitarbeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Zur Verstärkung des juristischen Teams suchen wir derzeit eine/n Volljuristin/-en. Einzelheiten finden Sie, wenn Sie diesem Link folgen.