Welche Unterlagen und Angaben sind wichtig?

Der Ombudsmann benötigt

• die Personalien des Versicherungsnehmers, teilweise auch die der versicherten Person,
• Kopien des Schriftwechsels, der für die Beschwerde wichtig ist (einschließlich der Schreiben des Unternehmens, in denen es seine Entscheidung darlegt),
• die Angabe, was Sie mit der Beschwerde erreichen wollen (zum Beispiel Zahlung eines bestimmten Geldbetrags, Vertragsauflösung)
  

und, soweit nicht bereits zuvor enthalten,

• eine kurze Beschreibung des Sachverhalts,
• den Namen des Versicherungsunternehmens, die Versicherungsschein - oder Schadennummer.

Wir haben dazu ein Formular vorbereitet, das Sie hier ansehen und herunterladen können. Hier finden Sie die Möglichkeiten, wie Sie den Ombudsmann erreichen können.