…Kürzung dem Grad der groben Fahrlässigkeit entspricht, der sich aus einer Gesamtschau der schuldrelevanten Umstände ergibt. Andere Bereiche, wie die Umsetzung der gesetzlichen Beratungs-, Informations- und Dokumentationspflichten, bereiten in der Praxis weiterhin Schwierigkeiten. Einzelheiten und exemplarische Beschwerdefälle enthält der schriftliche Bericht des Ombudsmanns. Erwähnenswert ist schließlich, dass trotz der ausführlichen…
…seiner Verfahrens- und Amtsführung unabhängig und keinen Weisungen unterworfen. Er wird von der Mitgliederversammlung sowie dem Beirat des Vereins gewählt. Dem Beirat gehören neben Vertretern von Verbraucherorganisationen, der Versicherungsaufsicht und der Wissenschaft auch Abgeordnete des Deutschen Bundestages an. Versicherungsombudsmann e. V. Leipziger Straße 121, 10117 Berlin Tel.: 030 / 20…
…Erfolgsstatistik nieder. Betrug die Erfolgsquote für sämtliche Sparten, mit Ausnahme der Lebens- und Rentenversicherung, 36,9 % der beendeten Verfahren (in 2007: 38,9 %), so führten Beschwerden zu Lebens- und Rentenversicherungen nur in 16,4 % zum Erfolg (in 2007: 13,8 %). Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Aufgabe des Ombudsmanns bei…
…und „Beirat“, dankten Prof. Römer für die sechseinhalbjährige Amtszeit und betonten seinen maßgeblichen Anteil daran, dass der Versicherungsombudsmann als erfolgreicher Mittler zwischen Versicherten und Versicherungsunternehmen anerkannt ist. Versicherungsombudsmann e. V. Leipziger Straße 121, 10117 Berlin Tel.: 030 / 20 60 58 Fax.: 030 / 20 60 58 58 www.versicherungsombudsmann.de …
…bzw. 1,2 % mehr als im Jahr 2009. Nach wie vor betrafen die meisten Eingaben die Lebens- und Rentenversicherung gefolgt von der Rechtsschutzversicherung und der Kfz-Versicherung. Im Berichtsjahr war der Ombudsmann erstmals mit Beschwerden befasst, die im Zusammenhang mit der Insolvenz eines Versicherers standen. Im Juni 2010 stellte sich heraus,…
…Bitten des Vorstands der Schlichtungsstelle hat er sich bereit erklärt, das Amt bis zur Übernahme durch einen Nachfolger weiter auszuüben. Die neue Amtszeit beginnt zum 1. Oktober 2006. Kontakt: Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin Geschäftsführer Horst Hiort Tel: 030 / 20 60 58 h.hiort@versicherungsombudsmann.de www.versicherungsombudsmann.de…
Die Wasserleitungen im Bad einer Wohnung waren durch Frosteinwirkung gebrochen. Dadurch war ein Schaden von 17.876,40 Euro entstanden. Der Gebäudeversicherer wollte nicht zahlen, weil die Hauseigentümer die Leitung nicht abgesperrt und entleert hatten, obwohl die Wohnung nicht mehr bewohnt war. Grundsätzlich hat der Hauseigentümer die Obliegenheit, vor Eintritt der Frostperiode…
…Haus / WohnenUnterwegs / Auf ReisenVermittlung und Abschluss eines VertragesVertragsbeendigung VersicherungssparteAlle SpartenBerufsunfähigkeitGebäudeHausratKfz (Kasko / Haftpflicht)LebenPrivate HaftpflichtRechtsschutzReiseRenteSpartenübergreifendUnfall StichwortAlle Stichwörter§ 1 I BUZ 90§ 1 I VomVo§ 1 II c) AVB-Reise§ 1 II e) AVB-Reise§ 1 III BUZ 90§ 1 Nr. 1 VGB 97§ 1 Nr. 2 VGB 97§ 1 VI BUZ…
…anschaulich die Tätigkeit des Ombudsmanns im Jahr 2011. 17.733 Beschwerden erreichten die Schlichtungsstelle, dies waren 3,4 % weniger als im Jahr 2010. Deutlich abgenommen hat die Zahl der Eingaben zur Lebens- und Rentenversicherung, auch wenn zu dieser Sparte mit 32,7 % der zulässigen Beschwerden immer noch mit großem Abstand die…
…hinsichtlich ihrer Entscheidungen und ihrer Verfahrensführung im Rahmen der Verfahrensordnungen unabhängig und keinen Weisungen unterworfen. Diese Aufgaben erwarten Sie Ihnen obliegt die Mitarbeit in der außergerichtlichen Konfliktlösung sowie die Lösung sowohl praxis- als auch examensrelevanter Rechtsfragen. Dies umfasst die Prüfung der Ansprüche der Beschwerdeführer, Vorbereitung der juristischen Korrespondenz mit Beschwerdeführern…