Foto: Christian Lietzmann https://www.christian-lietzmann.com/aboutcontact Seit Februar 2022 ist Constantin Graf von Rex Geschäftsführer des Vereins. In seinen Aufgabenbereich fallen die Geschäfte, die Personalangelegenheiten sowie die Organisation der Gremien des Vereins. Constantin Graf von Rex arbeitete zuvor über acht Jahre für einen der größten, deutschen Auto- und Haftpflichtversicherer innerhalb eines Versicherungskonzerns…
Hier finden Sie ausgewählte Downloads. Jahresberichte Tätigkeitsbericht 2023 (pdf / 252kb) Jahresbericht 2022 (pdf / 800kb) Tätigkeitsbericht 2022 (pdf / 726kb) Jahresbericht 2021 (pdf / 1520kB) Tätigkeitsbericht 2021 (pdf / 465kB) Jahresbericht 2020 (pdf / 1365kB) Tätigkeitsbericht 2020 (pdf / 720 kB) Jahresbericht 2019 (pdf /4263kb) Tätigkeitsbericht 2019 (pdf /…
…der Mitgliederversammlung aus, die mindestens einmal jährlich einberufen wird. Die Mitgliederversammlung ist u. a. zuständig für Änderungen der Satzung und der Verfahrensordnung, für die Bestellung des Vorstands und des Ombudsmanns sowie für grundsätzliche Entscheidungen in finanziellen Fragen. Angeschlossene Unternehmen A B C D E F G H I J K…
Übersicht §§ 1 – 4 §§ 5 – 10 §§ 11 – 14 §§ 15 – 16 Verfahrensordnung des Versicherungsombudsmann e. V. (VomVO) Stand: 23. November 2016PräambelDer Versicherungsombudsmann e. V. ist eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle, mit der die deutsche Versicherungswirtschaft die außergerichtliche Streitbeilegung fördert. § 1 Anwendungsbereich Die folgenden Vorschriften finden…
Beschwerdestatistik 2024 1. Quart. 2. Quart. 3. Quart. 4. Quart. eingegangen 5479 2019-2023 2023 2022 2021 2020 2019 eingegangen 18.037 15.907 18.344 18.133 17.528 beendet 17.466 16.277 17.904 18.183 17.836 Downloads Jahresbericht 2022 zum Jahresbericht-Archiv…
…entgegen. Außerdem kann er Vorschläge zur Tätigkeit der Ombudsfrau sowie zur Ausgestaltung der Verfahrensordnungen unterbreiten. Weiter berät und unterstützt er die Ombudsfrau in Fragen der Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Homepage, Publikationen). Der Einfluss des Beirats ist ebenso an seinen Mitwirkungsrechten erkennbar. Das Gremium wirkt bei der Bestellung der Ombudsfrau und bei…
…Sachverhalt von Amts wegen ermitteln, soweit dies zur Entscheidungsfindung erforderlich ist. (3) Der Ombudsmann ist in seiner Beweiswürdigung frei. Er erhebt keine Beweise, mit Ausnahme des Urkundenbeweises. (4) Entscheidungsgrundlage sind Recht und Gesetz. Sofern es daneben allgemeine Grundsätze ordnungsgemäßer Versicherungs-, Kapitalanlage- und Vertriebspraxis (Wettbewerbsrichtlinien) gibt, die das Versicherungsgeschäft und seine…
…Europäischer Gerichtshof für Menschenrechte Internationaler Gerichtshof Verbraucherorganisationen und -information Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. Links zu den Verbraucherzentralen der Länder Bund der Versicherten Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland- Deutsche Verbindungsstelle für Schlichtung Europäische Kommission: Verbraucherfragen BEUC – Europäisches Büro der Verbraucherorganisationen (nur englisch) Staatliche Einrichtungen Bundesministerium für Arbeit…
…and completely. The Ombudswoman writes her decision and the relevant documents in German. Occasionally, it is possible to translate the essence into English without obligation. c)The most important differences between both tasks aa) Proceeding against insurance companies First of all the Ombudswoman is responsible for complaints of consumers concerning an…
