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Mitglieder

…Mitgliederversammlung aus, die mindestens einmal jährlich einberufen wird. Die Mitgliederversammlung ist u. a. zuständig für Änderungen der Satzung und der Verfahrensordnung, für die Bestellung des Vorstands und des Ombudsmanns sowie für grundsätzliche Entscheidungen in finanziellen Fragen. Angeschlossene Unternehmen A B C D E F G H I J K…

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Der Ombudsmann

…ist als eingetragener Verein organisiert. Dieser ist als juristische Person mit eigener Rechtsfähigkeit ausgestattet, hat eine eigenständige Organisation und ist institutionell unabhängig. Von Beginn an begleitete ein mit Verbrauchervertretern besetzter Beirat die Beschwerdetätigkeit. Zu seinen Aufgaben gehört es, an der Bestellung des Ombudsmanns und an Änderungen der Verfahrensordnungen mitzuwirken. Der…

Verfahrensordnung für Beschwerden gegen Vermittler

…des Ombudsmanns. Dies kann mündlich, schriftlich oder in jeder anderen geeigneten Form geschehen. (3) Der Ombudsmann bestätigt den Eingang der Beschwerde und unterrichtet die Verfahrensbeteiligten nach § 16 VSBG. (4) Der Beschwerdeführer soll einen klaren und eindeutigen Antrag stellen und alle zur Beurteilung des Falles geeigneten und erforderlichen Tatsachen mitteilen…

Verfahrensordnung für Beschwerden gegen Versicherungsunternehmen

…betrifft oder das Bestehen eines solchen Vertrages zum Gegenstand hat. (3) Der Ombudsmann lehnt die Durchführung des Verfahrens ab, wenn der Beschwerdeführer den Anspruch noch nicht beim Beschwerdegegner geltend gemacht hat. Nach Geltendmachung kann der Beschwerdegegner die Aussetzung des Verfahrens beantragen, wenn seitdem noch nicht mehr als sechs Wochen vergangen…

Vorstand

…der Mitgliederversammlung und die Aufstellung des Wirtschaftsplans. Der Vorstand besteht aus fünf, höchstens elf Personen. Diese üben ihr Amt ehrenamtlich aus und müssen zum Zeitpunkt ihrer Wahl dem Organ eines Mitgliedsunternehmens, also zum Beispiel dessen Vorstand oder Aufsichtsrat, angehören. Die Mitglieder des Vorstands werden von der Mitgliederversammlung für die Dauer…

Beirat

…Heyer Verbraucherzentrale Sachsen e. V.Katharinenstraße 1704109 Leipzig Axel Kleinlein Sprecher des VorstandsBund der Versicherten e. V. (BdV)Gasstr. 18 – Haus 422761 Hamburg Susanne Meunier Stiftung WarentestLützowplatz 11-1310785 Berlin Rita Reichard Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V.Mintropstr. 2740215 Düsseldorf Jochen Weisser VerbraucherService Bayernim KDFB e. V.Kupferstr. 2485049 Ingolstadt Vertreter der Versicherungsaufsicht Carsten Müller…

Häufig gestellte Fragen

…drei Jahren vor Antritt des Amtes nicht hauptberuflich für ein Versicherungsunternehmen, eine Interessenvertretung der Branche oder ihrer Mitarbeiter noch als Versicherungsvermittler oder -berater tätig gewesen sein. Die Bestellung erfolgt durch Beschlüsse von Mitgliederversammlung und Beirat, in dem die Verbraucherseite mit sieben Sitzen vertreten ist. Eine Amtszeit beträgt regelmäßig fünf Jahre;…

Ausgewählte Rechtsprechung

…es nicht einfach, die Rechtslage zu überblicken. Einige Urteile gelten nicht allgemein, sondern beziehen sich auf bestimmte Vertragsbedingungen oder gesetzliche Regelungen, die sich zwischenzeitlich geändert haben können. Bei der Anwendung empfiehlt es sich daher, auf das Datum des Vertragsschlusses und die Vertragsbedingungen zu achten. Unter I. finden Sie eine grobe…

Wir über uns

…Verabschiedung von Vereinssatzung und Verfahrensordnung des Ombudsmanns, Wahl des Vorstands, Bestellung von Prof. Wolfgang Römer als Ombudsmann zum 1. Oktober + + + 1. September: Arbeitsbeginn der ersten drei Mitarbeiter im Servicecenter des Ombudsmanns (damals in der Ombutel GmbH) + + + 1. Oktober: Prof. Römer nimmt seine Tätigkeit auf….